¿Cómo evitar estafas por internet?

Jorge Sánchez Lobato

Te damos consejos de expertos en ciberseguridad y abogados especializados.

Además de tratar de recuperar tu dinero estafado por Internet, es importante tomar medidas preventivas que eviten que vuelva a ocurrir en el futuro.

ASPECTOS CLAVE:

  • Usa medios de pago seguros
  • No compartas datos personales
  • Utiliza un antivirus en tu smartphone
  • Desconfía de ofertas “demasiado buenas”
  • Pasa a utilizar tarjetas virtuales en compras online

En ESYA Legal, hemos recopilado algunos consejos para evitar estafas por Internet con ayuda de los expertos en ciberseguridad de INCIBE:

Utiliza un antivirus en tu teléfono móvil

Desde INCIBE, nos recomiendan que siempre utilicemos un antivirus en nuestro smartphone. El antivirus no solo nos protegerá frente a virus, sino que incluye funcionalidades que mejoran la seguridad frente a páginas no seguras y el robo de claves mediante teclados seguros.

En nuestra experiencia personal, recomendamos antivirus como Bitdefender o Norton. Están disponibles tanto en Android como en iOs y serán de gran utilidad para evitar que nos estafen por Internet a través de nuestro smartphone.

Prácticamente nadie utiliza antivirus, y es un error. Nosotros recomendamos que lo utilices siempre si te preocupa tu seguridad y la integridad de tus finanzas.

Pasa a utilizar tarjetas virtuales o para e-commerce

Cada vez más bancos, sobre todo los neobancos, ofrecen la posibilidad de crear una tarjeta virtual. Estas tarjetas nos permiten tener una tarjeta disponible únicamente desde nuestra app del banco.

Lo óptimo sería que utilizáramos solo la tarjeta virtual para hacer compras en Internet, y usemos las tarjetas físicas para otras compras en persona.

Existen varias ventajas al utilizar este tipo de tarjetas:

  • A veces tienen opción de que sea una tarjeta prepago, por lo que en caso de estafa el importe se reduce a la cantidad cargada en la tarjeta.
  • Podemos desactivarlas y activarlas al instante. La activaremos solo cuando vayamos a hacer compras y la desactivaremos mientras no la usemos.
  • En algunos bancos se ofrece un CVV dinámico, que cambia cada cierto tiempo. Esto evita que aunque se filtren los datos se pueda hacer un pago con la tarjeta. En España, algunos bancos como BBVA ofrecen este servicio.

Desconfía de las ofertas “demasiado buenas para ser ciertas”

Si una oferta parece demasiado atractiva, probablemente sea fraudulenta. Evita compras con precios excesivamente bajos o pasa directamente al siguiente consejo en caso de que quieras continuar con la transacción

Ten cuidado porque en las webs que tienen este tipo de ofertas se suelen utilizar pasarelas de pago no seguras. Es mucho más fácil que nos estafen si compramos a través de este tipo de webs, incluso aunque no ocurra en el momento de la compra.

Si crees que has podido ser víctima de un fraude en Internet, deberías contar con el apoyo de un abogado penalista que pueda recuperar tu dinero de manos del estafador.

Comprueba la legitimidad de las tiendas online antes de comprar

Verifica que la tienda online tenga datos de contacto reales, certificados de seguridad y opiniones de clientes reales.

No te fíes solo de las opiniones que están en su web, haz búsquedas en Internet. Acude a Google y haz una búsqueda de “opiniones + [nombre del negocio]” para verificar que hay personas que ya han comprado previamente y han tenido una experiencia positiva.

Nunca atiendas correos de tiendas o empresas con las que no has interactuado antes y que te requieran el pago de paquetes o algún dato personal. Si tienes duda sobre la veracidad del correo, busca la empresa y llama al teléfono de atención al cliente, de manera que te cerciores de si el correo es realmente de la empresa o si es el gancho de una estafa.

No compartas nunca tus datos personales

Quizás este sea el consejo más importante. Debes tratar a la gente que te contacta por internet como mínimo con la misma precaución que tratarías a un desconocido en la calle.

Nunca des tu nombre completo, nunca envíes fotos de tu DNI ni proporciones información bancaria. Los estafadores pueden simular ser tu banco u otro tipo de entidad con la que trabajas regularmente para robarte los datos y suplantar tu identidad.

Muchas de las estafas que hemos llevado en el despacho comienzan con una “relación sentimental” con el estafador. Este, valiéndose de la confianza obtenida como consecuencia de mantener una relación, acaba pidiendo dinero.

En ningún caso debes facilitar ningún dato relativo a tus cuentas. Pon siempre bajo duda la veracidad de estos perfiles, no te dejes llevar por la ilusión.

Si te has encontrado con un estafa de este tipo, contacta con un abogado especialista en ciberdelitos que te ofrezca asesoramiento y apoyo legal.

Utiliza medios de pago seguros al comprar

Opta por pasarelas de pago seguras e intenta evitar utilizar transferencias bancarias directas. Tus datos estarán más protegidos de esta forma.

Algunas plataformas de pago seguras son: Stripe, PayPal, 2checkout, Amazon Pay

Verifica siempre la autenticidad de los sitios web en los que realizas tus compras; busca opiniones y revisa si la página cuenta con certificados de seguridad, como el SSL (buscando que la URL sea https://) y sellos de confianza online.

Nunca proporciones información personal o financiera en páginas que no ofrezcan garantías de seguridad o parezcan sospechosas. Recuerda que el primer paso para evitar estafas por internet es la precaución y el uso de medios de pago reconocidos y seguros.

Si no tienes en cuenta los medios de pago seguro, tus datos están a la merced de un hackeo o robo de de la base de datos de la web insegura.

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